//
you're reading...
warta puskesmas

Standart Pelayanan Publik (SPP) Puskesmas Paleran

Dalam melaksanakan tugas pelayanan kesehatan di puskesmas kami menggunakan standar pelayanan publik sebagai berikut:

 

A.    PENDAHULUAN

  1. VISI

Terwujudnya Kecamatan Umbulsari khususnya wilayah kerja Puskesmas Paleran sehat 2010

  1. MISI
  1. Menggerakkan pembangunan berwawasan kesehatan
  2. Memberdayakan masyarakat dan keluarga
  3. Memberikan pelayanan kesehatan tingkat pertama yang bermutu
  1. SLOGAN

PELAYANAN CEPAT, SIGAP, TANGGAP DAN TEPAT DEMI MASYARAKAT YANG  SEHAT

  1. RUANG LINGKUP TUGAS
  1. Melayani kesehatan masyarakat umum
  2. Melayani kesehatan ibu dan anak
  3. Melayani kesehatan gigi
  4. Melayani kasus gawat darurat
  5. Melayani Pemeriksaan laboratorium
  1. JENIS LAYANAN
  1. Poli Umum
  2. Poli Gigi
  3. Poli KIA/ KB
  4. Unit Gawat Darurat
  5. Laboratorium
  1. ALUR PELAYANAN

B.     STANDAR PELAYANAN

       I.      POLI UMUM

A.    SYARAT

  • Membawa kartu identitas (KTP/ Foto copy KK) atau mengetahui alamat dengan jelas untuk kunjungan pertama kali
  • Membawa kartu berobat :
  •   Pengguna layanan ASKES harus membawa kartu ASKES
  •  Pengguna layanan GAKIN harus membawa kartu JAMKESMAS
  •  Pengguna layanan umum harus membawa kartu tanda pengenal keluarga untuk berobat

B.     PROSEDUR LAYANAN

C.    PROSEDUR PENGAJUAN

  1. Datang sendiri atau dengan pendamping bila perlu
  2. Membawa persyaratan sebagaimana dimaksud huruf  A
  3. Melalui prosedur layanan sebagaimana dimaksud huruf B

D.    LAMANYA WAKTU PELAYANAN
1.  Senin – Kamis     : 07.30 – 12.30 WIB
2.  Jumat                   : 07.30 – 10.30 WIB
3.  Sabtu                   : 07.30 – 11.30 WIB

Penderita membutuhkan waktu 5 – 30 Menit

E.     BIAYA

Tidak dipungut biaya kecuali untuk tindakan tertentu membayar biaya pelayanan sesuai tarif PERDA (Peraturan Daerah). Namun bagi peserta ASKES dan JAMKESMAS seluruhnya gratis.

F.     PRODUK/ HASIL PELAYANAN YANG AKAN DITERIMA OLEH PENDERITA

-          Resep/ Obat

-          Surat rujukan

G.    KOMPETENSI PETUGAS

  • Dokter Umum                    : 1 Orang
  • Perawat                                : 1 Orang
  • Tenaga Administrasi      : 1 Orang

Jumlah                            : 3 Orang

H.    SARANA/ PRASARANA

  1. Papan Informasi Pelayanan
  2. WC / kamar mandi
  3. Kotak saran / kritikan / keluhan
  4. Mobil ambulance
  5. Laboratorium
  6. Apotik
  7. Tempat parkir
  8. Ruang tunggu

I.       PELAYANAN INFORMASI DAN PENGADUAN

  1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas Paleran Kabupaten Jember
  1. Mendapat pelayanan sesuai dengan standar pelayanan
  2. Mendapat informasi atas :
  • Penyakit yang diderita
  • Tindakan medis yang akan dilakukan
  • Kemungkinan penyakit sebagai akibat tindakan tersebut dan cara mengatasinya atau alternatif lainnya
  • Perkiraan biaya pelayanan (jika ada tindakan)
  • Menyampaikan saran, kritik, keluhan/ komplain berkaitan dengan pelayanan Puskesmas

  II.      POLI GIGI

A.    SYARAT

  1. Membawa kartu identitas (KTP/ Foto copy KK) atau mengetahui alamat dengan jelas untuk kunjungan pertama kali
  2. Membawa kartu berobat :

-          Pengguna layanan ASKES harus membawa kartu ASKES

-          Pengguna layanan GAKIN harus membawa kartu JAMKESMAS

-          Pengguna layanan umum harus membawa kartu tanda pengenal keluarga untuk berobat

B.     PROSEDUR LAYANAN

C.    PROSEDUR PENGAJUAN

  1. Datang sendiri atau dengan pendamping bila perlu
  2. Membawa persyaratan sebagaimana dimaksud huruf  A
  3. Melalui prosedur layanan sebagaimana dimaksud huruf B

D.    LAMANYA WAKTU PELAYANAN

1.  Senin – Kamis     : 07.30 – 12.30 WIB

2.  Jumat                   : 07.30 – 10.30 WIB

3.  Sabtu                   : 07.30 – 11.30 WIB

Penderita membutuhkan waktu 5 – 30 Menit

E.     BIAYA

Tidak dipungut biaya kecuali untuk tindakan tertentu membayar biaya pelayanan sesuai tarif PERDA (Peraturan Daerah). Namun bagi peserta ASKES dan JAMKESMAS seluruhnya gratis.

F.     PRODUK/ HASIL PELAYANAN YANG AKAN DITERIMA OLEH PENDERITA

-          Resep/ Obat

-          Surat rujukan

G.    KOMPETENSI PETUGAS

    1. Dokter Gigi                     : – Orang
    2. Perawat Gigi                  : 1 Orang
    3. Tenaga Administrasi  : – Orang

Jumlah                            : 1 Orang

H.    SARANA/ PRASARANA

    1. Papan Informasi Pelayanan
    2. Ruang tunggu
    3. WC / kamar mandi
    4. Kotak saran / kritikan / keluhan
    5. Mobil ambulance
    6. Laboratorium
    7. Apotik
    8. Tempat parkir

I.       PELAYANAN INFORMASI DAN PENGADUAN

  1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas Paleran Kabupaten Jember
  2. Mendapat pelayanan sesuai dengan standar pelayanan
  3. Mendapat informasi atas :
  • Penyakit yang diderita
  • Tindakan medis yang akan dilakukan
  • Kemungkinan penyakit sebagai akibat tindakan tersebut dan cara mengatasinya atau alternatif lainnya
  • Perkiraan biaya pelayanan (jika ada tindakan)
  •  Menyampaikan saran, kritik, keluhan/ komplain berkaitan dengan pelayanan Puskesmas

III.      POLI KIA/ KB

A.    SYARAT

  1. Membawa kartu identitas (KTP/ Foto copy KK) atau mengetahui alamat dengan jelas untuk kunjungan pertama kali
  2. Membawa kartu berobat :

-          Pengguna layanan ASKES harus membawa kartu ASKES

-          Pengguna layanan GAKIN harus membawa kartu JAMKESMAS

-          Pengguna layanan umum harus membawa kartu tanda pengenal keluarga untuk berobat

B.     PROSEDUR LAYANAN

1. KIA

2. KB

C.    PROSEDUR PENGAJUAN

  1. Datang sendiri atau dengan pendamping bila perlu
  2. Membawa persyaratan sebagaimana dimaksud huruf  A
  3. Melalui prosedur layanan sebagaimana dimaksud huruf B

D.    LAMANYA WAKTU PELAYANAN

1.  Senin – Kamis     : 07.30 – 12.30 WIB

2.  Jumat                   : 07.30 – 10.30 WIB

3.  Sabtu                   : 07.30 – 11.30 WIB

Penderita membutuhkan waktu 10 – 60 Menit

E.     BIAYA

Tidak dipungut biaya kecuali untuk tindakan tertentu membayar biaya pelayanan sesuai tarif PERDA (Peraturan Daerah). Namun bagi peserta ASKES dan JAMKESMAS seluruhnya gratis.

F.     PRODUK/ HASIL PELAYANAN YANG AKAN DITERIMA OLEH PENDERITA

-          Resep/ Obat

-          Surat rujukan

  1. G.    KOMPETENSI PETUGAS
    1. Bidan                                     : 3 Orang
    2. Pembantu Perawat          : – Orang
    3. Pembantu Bidan               : 2 Orang
    4. Tenaga Administrasi      : 1 Orang

Jumlah                            : 6 Orang

  1. H.    SARANA/ PRASARANA
    1. Papan Informasi Pelayanan
    2. Ruang tunggu
    3. WC / kamar mandi
    4. Kotak saran / kritikan / keluhan
    5. Mobil ambulance
    6. Laboratorium
    7. Apotik
    8. Tempat parkir

I.       PELAYANAN INFORMASI DAN PENGADUAN

  1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas Paleran Kabupaten Jember
  2. Mendapat pelayanan sesuai dengan standar pelayanan
  3. Mendapat informasi atas :
  • Penyakit yang diderita
  • Tindakan medis yang akan dilakukan
  • Kemungkinan penyakit sebagai akibat tindakan tersebut dan cara mengatasinya atau alternatif lainnya
  • Perkiraan biaya pelayanan (jika ada tindakan)
  • Menyampaikan saran, kritik, keluhan/ komplain berkaitan dengan pelayanan Puskesmas

IV.      UNIT GAWAT DARURAT

A.    SYARAT

  1. Membawa kartu identitas (KTP/ Foto copy KK) atau mengetahui alamat dengan jelas untuk kunjungan pertama kali
  2. Membawa kartu berobat :

-          Pengguna layanan ASKES harus membawa kartu ASKES

-          Pengguna layanan GAKIN harus membawa kartu JAMKESMAS

-          Pengguna layanan umum harus membawa kartu tanda pengenal keluarga untuk berobat

B.     PROSEDUR LAYANAN

C.    PROSEDUR PENGAJUAN

  1. Datang sendiri atau dengan pendamping bila perlu
  2. Membawa persyaratan sebagaimana dimaksud huruf  A
  3. Melalui prosedur layanan sebagaimana dimaksud huruf B

D.    LAMANYA WAKTU PELAYANAN

Senin – Minggu        : 24 jam setiap hari

Penderita membutuhkan waktu 10 – 60 menit

  1. E.     BIAYA

Besarnya biaya diberlakukan sesuai PERDA TARIF, namun bagi peserta ASKES dan JAMKESMAS seluruhnya gratis.

  1. F.     PRODUK/ HASIL PELAYANAN YANG AKAN DITERIMA OLEH PENDERITA

-          Resep/ Obat

-          Surat rujukan

-          Rawat Inap

  1. G.    KOMPETENSI PETUGAS
    1. Dokter                                 : 1 Orang
    2. Perawat                              : 5 Orang
    3. Asisten Apoteker           : – Orang
    4. Tenaga Administrasi      : 1 Orang

Jumlah                            : 7 Orang

H.    SARANA/ PRASARANA

    1. Papan Informasi Pelayanan
    2. Ruang tunggu
    3. WC / kamar mandi
    4. Kotak saran / kritikan / keluhan
    5. Mobil ambulance
    6. Laboratorium
    7. Apotik
    8. Tempat parkir

I.       PELAYANAN INFORMASI DAN PENGADUAN

  1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas Paleran. Kabupaten Jember
  2. Mendapat pelayanan sesuai dengan standar pelayanan
  3. Mendapat informasi atas :
  • Penyakit yang diderita
  • Tindakan medis yang akan dilakukan
  • Kemungkinan penyakit sebagai akibat tindakan tersebut dan cara mengatasinya atau alternatif lainnya
  • Perkiraan biaya pelayanan (jika ada tindakan)
  • Menyampaikan saran, kritik, keluhan/ komplain berkaitan dengan pelayanan Puskesmas

    V.      LABORATORIUM

A.    SYARAT

  1. Membawa kartu identitas (KTP/ Foto copy KK) atau mengetahui alamat dengan jelas untuk kunjungan pertama kali
  2. Membawa kartu berobat :

-          Pengguna layanan ASKES harus membawa kartu ASKES

-          Pengguna layanan GAKIN harus membawa kartu JAMKESMAS

-          Pengguna layanan umum harus membawa kartu tanda pengenal keluarga untuk berobat

  1. B.     PROSEDUR LAYANAN

C.    PROSEDUR PENGAJUAN

  1. Datang sendiri atau dengan pendamping bila perlu
  2. Membawa persyaratan sebagaimana dimaksud huruf  A
  3. Melalui prosedur layanan sebagaimana dimaksud huruf B

D.    LAMANYA WAKTU PELAYANAN

1.  Senin – Kamis     : 07.30 – 12.30 WIB

2.  Jumat                   : 07.30 – 10.30 WIB

3.  Sabtu                   : 07.30 – 11.30 WIB

Penderita membutuhkan waktu ½ – 1 Jam

E.     BIAYA

Sesuai Tarif PERDA. Namun bagi peserta ASKES dan JAMKESMAS seluruhnya gratis.

F.     PRODUK/ HASIL PELAYANAN YANG AKAN DITERIMA OLEH PENDERITA

Hasil pemeriksaan laboratorium

  1. G.    KOMPETENSI PETUGAS
    1. Petugas Laboratorium    : 1 Orang
    2. Tenaga Administrasi      : – Orang

Jumlah                            : 1 Orang

H.    SARANA/ PRASARANA

  1. Papan Informasi Pelayanan
  2. Ruang tunggu
  3. WC / kamar mandi
  4. Kotak saran / kritikan / keluhan
  5. Mobil ambulance
  6. Laboratorium
  7. Apotik
  8. Tempat parkir

I.       PELAYANAN INFORMASI DAN PENGADUAN

  1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas Paleran Kabupaten Jember
  2. Mendapat pelayanan sesuai dengan standar pelayanan
  3. Mendapat informasi atas :
  • Penyakit yang diderita
  • Tindakan medis yang akan dilakukan
  • Kemungkinan penyakit sebagai akibat tindakan tersebut dan cara mengatasinya atau alternatif lainnya
  • Perkiraan biaya pelayanan (jika ada tindakan)
  • Menyampaikan saran, kritik, keluhan/ komplain berkaitan dengan pelayanan Puskesmas
About these ads

About Puskesmas paleran

Puskesmas Paleran merupakan salah satu puskesmas yang berada di kabupaten jember dan tepatnya berada di kecamatan Umbulsari. kami merupakan ujung tombak dari dinas kesehatan kabupaten jember dalam bidang pelayanan terhadap masyarakat yang meliputi desa : Paleran, Tegalwangi, Umbulrejo dan Sidorejo di Kecamatan Umbulsari

Diskusi

Belum ada komentar.

Berikan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

Kalender

Maret 2012
S S R K J S M
    Mei »
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  

Kategori

Arsip Puskesmas Paleran

Ikuti

Get every new post delivered to your Inbox.

%d blogger menyukai ini: